保安人员执勤中常见几种问题的处置办法
保安人员在执行保安任务过程中，如何正确分析、应对和及时处置责任区内的各种治安情况，是保安人员更好地行使职权，完成保安任务，衡量保安人员业务素质高低的重要标志，必须加强对保安人员在执勤过程中可能出现的问题及处置方法的认识，现列举如下：
第一、发生火警怎么办？
防火是保安服务工作的主要任务之一，要严格贯彻“预防为主，防消结合“的方针。做到防范于未然，所以进驻责任区的保安人员首先必须加强对岗位的消防设施检查，保证其性能完好，熟悉各有关地理位置，对检查发现的火险隐患和不安全因素，应及时向保卫部门提出整改建议。一旦发生火警，我们的处置要求是：
一、立即拨“119”电话报警。说明火灾单位、地址、路名、电话号码及火警部位，同时派出人员引导消防车辆进入现场，介绍水源，并同时向客户、公司报告。
二、立即切断火灾现场电源盒煤气开关，撤离易燃易爆物品，使用灭火器材，控制火势蔓延。
三、保护好现场，维护好秩序，防止坏人趁机打劫，并积极协助参加抢救工作。
第二、发现治安和刑事案件怎么办？
在保安目标范围内发生了治安和刑事案件后，保安人员要做到：
一、迅速向当地公安机关或客户单位保卫部门报案，并及时报告保安服务公司。
二、根据具体情况，采取适当方法严密封锁发案现场。以免破坏现场原貌，影响案件的侦查工作。如遇到人命危险时，应及时送医院抢救或采取其他急救措施。
三、力求抓住时机，像发现人或周围群众了解案件的有关情况，收集反映和议论，并认真记录。
四、保安人员有义务积极向公安人员提供一切与案件有关的情况，协助抓获违法犯罪分子。
第三、发现可疑分子怎么办？
在责任区内，保安人员必须提高警惕，善于发现任何蛛丝马迹，这是加强治安防范工作的基本要领。如果发现有人神色慌张，行动诡秘，似可疑分子时，处置方法是：
一、 要严格观察，注意动向，分析性质。
二、经判断为可能属犯罪行为时，要及时询问，掌握实据，将其扭送保安部门或当地公安机关查处。条件不具备的，应及时请示汇报。
三、对判断为可疑分子时，可采取秘密跟踪，侧面接触，掌握相貌，取得第一手情况。
第四、发现爆炸等危险物品时怎么办？
在保安目标范围内发现犯罪分子，利用放置炸药包、定时炸弹、遥控炸弹等爆炸装置，或者易腐、放射性等危险品破坏时，应根据具体情况，立即采取措施，确保保安目标和周围人民群众生命财产的安全。
一、若是电导式、导火索式的爆炸装置，应立即截断电源，弄灭燃烧的导火索，使爆炸机件失去功能。
二、对爆炸、易燃、反射性物品，采取科学的冷静的方法转移到安全地带。并同时组织附近群众疏散。
三、立即报告公安机关、保安服务公司，保护好现场。注意发现、控制和抓获犯罪分子或嫌疑人。
第五、遇到犯罪分子抢劫时怎么办？
在执行保安任务过程中，遇到犯罪分子抢劫保安目标或在保安责任区内发生抢劫时，应采取以下措施：
一、保持镇静，智勇双全，设法制服罪犯，并发出警示信号，取得保安人员或人民群众支援。
二、若罪犯逃跑，追赶不及时，要记清人数、衣着、面貌、身体特征、交通工具特征，并及时报告公安机关和保安服务公司。
三、对抢劫的固定现场，当事人要保护和看管，注意善于取证，被害人如果有生命危险，要及时送往医院抢救或采取其他急救措施。
第六、发生群众斗殴怎么办？
群众斗殴，是扰乱社会治安的行为。如果在我们执勤护卫任务的责任区内发生类似事件，就会影响护卫目标的安全。处置方法是：
一、积极劝阻斗殴当事人离开现场，缓解矛盾，如果确认属违反治安管理的行为或犯罪行为，应及时报告公安机关，或将行为人扭送到当地公安机关处理。
二、提高警惕，防止坏人利用混乱之机进行破坏或偷拿财物。
三、说明、劝阻围观群众离开现场，向保卫部门报告，以便得到及时处理。
第七、发现精神病患者或醉汉闯入保安目标时怎么办？
精神病人或醉汉，失去正常人的理智，处于不能自控的状态，直接对责任区内安全危害很大，处置要求是：
一、积极劝阻或阻拦，让其离开保安目标范围。
二、报告保卫部门或向病人、醉汉向当地公安派出所、工作单位报告，请他们派人领回，并加强控制监护。
第八、个别职工不执行规定，不听劝阻时怎么办？
在进行门卫守护和巡逻时，对验证、验货及执行责任区内规定时，遇有拒不执行管理规定，不听劝阻时，如果处理不当，就会发生不必要的争执、纠纷处理方法是：
一、 主动介绍规定事宜，讲究文明礼貌，态度和蔼，以理服人。
二、不听劝阻者，暂时避让，查清姓名、单位后及时向保卫部门及有关领导汇报。
三、发生纠纷时，要做到：沉着冷静，打不还手、骂不还口，不得召集其他队员争吵、行凶，应及时向客户单位领导、保卫部门报告，问题严重者，报告当地公安机关处理。遇有个别持刀、器械等行凶时，可以采取必要的自卫行为，但不得防卫过当。
第九、拾到遗失物品怎么办？
拾金不眛，是保安人员应该具有的道德品质。在执行任务时，拾到或群众交来的财物，不论其价值多少，要及时如数上缴领导。方法有：
一、拾到或群众交来的财物，要当面清点、登记，妥善保管，及时报告。
二、在不影响执勤的情况下尽可能寻找失主，问明情况，交还失主并留下收据，发现失主所述情况有出人时，不予领取。
三、 无主财物，要及时上缴有关部门，严禁私自处理。
第十、发现黄色画报、书刊、相片时怎么办？
保安执勤服务单位、场所多种多样，接触社会面错综复杂。作为一名保安人员，首先，要树立良好的思想作风和抗腐蚀能力，做到“身居闹市、一尘不染”。如果发现黄色书刊、画像，做到“三个不”，不不抄、不传。对在责任区内的传播、贩购的行为要及时报告有关部门；自身如有的应及时如数上缴，严禁私存。
第十一、涉及问题的处置
一、在中外合资、合作、独资的企业执行保安任务中，对涉及客户被不法分子侵扰时，应采取有力的措施进行制止，并及时报告公安机关、外事部门或保安服务公司。
二、外宾向保安人员赠送礼物时，应婉言谢绝，谢绝不了的，可暂时收下，事成及时报保安服务公司，由公司根据具体情况进行处理或上交外事部门处理。
三、禁止同外宾拉关系、同外宾接触，谈话要注意礼节礼貌，保守国家秘密，以适当的方法和语言搪塞有关党和国家机密对外关系、国家关系等复杂问题的提问。
四、外国人无理取闹，故意挑衅、侮辱，殴打保安人员时，应从维护国家的尊严出发，据理驳斥，情节较轻的，及时报告保安服务公司和客户的领导处理，情节较重的，报告公安机关、外事部门处理。
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